Инженер технической поддержки (1-я линия)
29 Октября 2024
от 60 000 руб.
Город:
Томск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Универсальные терминал системы"
UTS - является ведущим-поставщиком надежных и качественных интерактивных решений в сегменте малого и среднего бизнеса.
Основное направление деятельности нашей компании - разработка и производство интерактивных комплексов для образования, развития и развлечений.
- 14 лет на рынке;
- Более 10000 клиентов в 60 странах мира;
- Собственное производство;
- Полный цикл разработки выпускаемого оборудования.
В связи с развитием, ростом компании, мы ищем сервис менеджера для взаимодействия с нашими Заказчиками в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Обязанности:
- Продавать услуги технической поддержки существующим клиентам компании;
- Оказывать консультационное сопровождение конечных пользователей Заказчика;
- Принимать и регистрировать поступающие обращения от Заказчика с последующим оповещением ответственных сотрудников с целью соблюдения, заявленного компанией SLA;
- Взаимодействовать с инженерами поддержки, командой разработки в целях контроля SLA по обращениям.
Требования:
- Знание компьютерной техники и комплектующих;
- Знание английского языка, с целью общения с зарубежными партнерами, клиентами (уровень Intermediate – средний уровень, условие не обязательное, но будет вашим преимуществом);
- Высокая ответственность и желание развиваться.
Условия:
- Заработная плата: оклад + %от продаж;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: пятидневная рабочая неделя;
- Комфортный, современный офис в центре нашего прекрасного города Томск;
- Выделенное рабочее место;
- Свободный стиль одежды (не противоречащий общепринятым нормам).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Томск
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Специалист технической (клиентской) поддержки L1
Томск
Компания "Энтерра" Мы — компания Enterra Soft. Уже более 20 лет занимаемся разработкой игрового ПО в сегменте B2B. Наши сотрудники находятся в...
05 Ноября
Ведущий инженер отдела информационного обеспечения
Томск
от 53 900 руб.
Компания "Россельхозбанк" Основные задачи: Мониторинг через Web интерфейс работоспособности устройств самообслуживания (банкоматы, ИПТ)....
05 Ноября
Руководитель службы поддержки клиентов( Крафт )
Томск
от 70 000 руб.
Компания "Крафт" Мойё кофе производитель мини-кофеен самообслуживания. На данной момент наши аппараты располагаются по всей Сибири, Уралу, Югу...
05 Ноября
Специалист по технической поддержке
Томск
от 63 000 до 69 000 руб.
Компания "Томская судоходная компания" Обязанности: Установка, настойка и обеспечение бесперебойной работы компьютерного оборудования,...
Вакансия размещена в отрасли