Инженер технической поддержки (1-я линия)
29 Октября 2024
от 60 000 руб.
Город:
Томск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Универсальные терминал системы"
UTS - является ведущим-поставщиком надежных и качественных интерактивных решений в сегменте малого и среднего бизнеса.
Основное направление деятельности нашей компании - разработка и производство интерактивных комплексов для образования, развития и развлечений.
- 14 лет на рынке;
- Более 10000 клиентов в 60 странах мира;
- Собственное производство;
- Полный цикл разработки выпускаемого оборудования.
В связи с развитием, ростом компании, мы ищем сервис менеджера для взаимодействия с нашими Заказчиками в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Обязанности:
- Продавать услуги технической поддержки существующим клиентам компании;
- Оказывать консультационное сопровождение конечных пользователей Заказчика;
- Принимать и регистрировать поступающие обращения от Заказчика с последующим оповещением ответственных сотрудников с целью соблюдения, заявленного компанией SLA;
- Взаимодействовать с инженерами поддержки, командой разработки в целях контроля SLA по обращениям.
Требования:
- Знание компьютерной техники и комплектующих;
- Знание английского языка, с целью общения с зарубежными партнерами, клиентами (уровень Intermediate – средний уровень, условие не обязательное, но будет вашим преимуществом);
- Высокая ответственность и желание развиваться.
Условия:
- Заработная плата: оклад + %от продаж;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: пятидневная рабочая неделя;
- Комфортный, современный офис в центре нашего прекрасного города Томск;
- Выделенное рабочее место;
- Свободный стиль одежды (не противоречащий общепринятым нормам).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Начинающий специалист технической поддержки (удаленно)
Томск
от 48 800 до 64 300 руб.
Компания "ЭР-Телеком" Стань частью большого бренда — присоединяйся к команде контактного центра Дом.ру Что ты будешь делать:...
12 Октября
Инженер технической поддержки L1 (IT)
Томск
Компания "ISPsystem" ISPsystem (ГК "Астра) уже почти 20 лет разрабатывает и поддерживает собственные продукты: ПО для работы с...
16 Октября
Модератор клиентской чат-поддержки
Томск
от 60 000 руб.
Компания "Дионар" Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения. Оперативное реагирование на вопросы и...
09 Октября
Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса( Yandex Crowd )
Северск (Томская область)
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Умный дом от Яндекса — это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового...
09 Октября
Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ( Yandex Crowd )
Северск (Томская область)
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ...
Вакансия размещена в отрасли