Менеджер по обслуживанию физических лиц

Описание

--------------------------------------------------------------------------------



Акимцева Ангелина
Константиновна
г. Томск , Томская область
Желаемая зарплата
40 000
oo --------------------------------------------------------------------------------
Полная занятость
oo --------------------------------------------------------------------------------
Полный день

Контакты
a.akimceva@mail.ru
8-903-951-92-18
8-923-423-33-90

Компьютерные навыки
oo --------------------------------------------------------------------------------
Уверенный пользователь MS Office
oo --------------------------------------------------------------------------------
Печать, сканирование, копирование документов
oo --------------------------------------------------------------------------------
Интернет
oo --------------------------------------------------------------------------------
Электронная почта


Личные качества:
oo --------------------------------------------------------------------------------
Исполнительность;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Инициативность;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Самостоятельность;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Ответственность;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Коммуникабельность;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Стрессоустойчивость;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Быстрая обучаемость;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Пунктуальность.
--------------------------------------------------------------------------------




































































Личная информация
Гражданство: Российская Федерация
Образование: Высшее
Дата рождений: 08 мая 1987 (34 года)
Пол: Женский
Семейное положение: не замужем, 2 детей

Опыт работы
Заместитель руководителя ДО
ПАО Сбербанк
август 2015 - август 2021
Обязанности:
oo --------------------------------------------------------------------------------
Взаимодействие с клиентами, решение их вопросов с банковскими продуктами;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Проведение транзакционных операций подсистемы банка;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Работа в различных банковских программах для регистрации и отправки запросов клиентов и проведение всевозможных операций при обращение клиента;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Внутренняя работа (ведение архивных документов, администрирование, открытие и закрытие рабочего дня, составление графиков работы, формирование отчетности, контроль за сроками исполнения, тестирование новых услуг) ;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Кассовая работа (работа с денежной наличностью и банковскими ценностями, инкассация)
oo --------------------------------------------------------------------------------
консультация и продажа банковских продуктов и продуктов экосистемы;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Обучение сотрудников компании и проверка знаний. Наставничество.

Оператор ПК
ООО
октябрь 2013 - июль 2015
Обязанности:
oo --------------------------------------------------------------------------------
Прием товара на склад, маркировка и сортировка товара, перемещение товара на другой склад;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Осуществление отгрузки товара по организациям;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Выписка первичных документов ;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Взаимодействие с транспортными компаниями;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Формирование отчетности;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Участие в инвентаризации;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Прием документов от клиентов;

Продавец-консультант
ООО
декабрь 2006 - декабрь 2012
Обязанности:
oo --------------------------------------------------------------------------------
Контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов ;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Выполнение планов продаж ;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Контроль за полным ассортиментом товара;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Прием и перемещение товара;
oo --------------------------------------------------------------------------------
Участие в инвентаризации ;
--------------------------------------------------------------------------------

Бухгалтер
МОУ ДОД
август 2006 - октябрь 2006
Обязанности:
oo Ведение делопроизводства;
oo Обработка первичных документов;
oo Ведение телефонных переговоров, своевременное предоставление полученной информации руководителю;
oo Прием и регистрация поступающей корреспонденции, документов на подпись руководителю, составление писем, запросов и ответов авторам писем по поручению руководителя либо в рамках своих компетенций;
oo Кассовая работа
oo Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестка дня, их регистрация);
oo Ведение архива.


Образование
ФГОУ СПО
Экономика и бухгалтерский учет
2006, очная форма обучения (15 лет назад)

ФГАОУ
Бухгалтерский учёт, анализ и аудит
2012, заочная форма обучения (9 лет назад)
--------------------------------------------------------------------------------