Заместитель руководителя (на отработку претензий OZON и WB) в отдел контроля качества
27 Октября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Томск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Лобанова Марина Викторовна"
Мы активно развивающаяся сеть пунктов выдачи заказов в разных городах. В поисках системного человека на обработку претензий и работе с удержаниями от OZON и WB.
Условия работы:
- Гибридный и гибкий график работы: Пн-Пт работа в офисе в центре города и периодически включая выходные дни будет необходимо работать в уютной обстановке — из своего дома.
- необходимость быть максимально на связи;
- стабильная своевременная заработная плата, два раза в месяц.
- оплата 50 000 руб. на испытательный срок c дальнейшем ростом.
- возможности для личностного и карьерного роста.
Основная цель отдела: минимизировать потери организации по причинам связанными с доставкой, потерей товаров, ошибками при выдаче или другими проблемами.
Ваши задачи:
- Обработка поступающих претензий и жалоб, связанных с доставкой, с качеством и потерями товаров либо другими проблемами, возникающими при приемке, выдачи и хранении товара на пунктах OZON и WB.
- Контроль и самостоятельное создание видео - нарезок с загрузкой их на облачный диск.
- Подготовка ответов по зависшему товару.
- Сбор и ведение информации по удержаниям с сотрудников, передача бухгалтеру.
- Обучение, распределение задач и контроль работы двух сотрудников отдела, занимающихся удержаниями и обработкой претензий.
- Контроль дедлайнов на ответы по претензиям, и по тикетам.
- Ведение отчетности в Excel и Google таблицах с целью фиксирования информации по приемке, браку, удержаниям, рейтингу пунктов и т.д.
- Взаимодействие с управляющими пунктов и другим административным персоналом OZON и WB для решения вопросов, связанных с удержаниями и отработке претензий.
- Выполнение поручений руководителя.
Требования:
- Грамотный разговорный и письменный язык;
- Уверенный пользователь ПК;
- Навыки работы с таблицами (Excel и Google таблицы) обязательны;
- Ответственность, внимание к деталям, системное мышление, педантичность и готовность к монотонной работе.
- Опыт руководящей работы или опыт выполнения аналогичных задач приветствуется.
Если Вам откликается данная вакансия, откликайтесь. Мы рады будем с вами познакомиться, ждем резюме!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Заместитель начальника электротехнической лаборатории
Томск
от 112 000 до 122 000 руб.
Компания "Васильевский рудник" Обязанности: Руководство лабораторией; Наладка и испытания электрооборудования в электроустановках до 1000В...
23 Октября
Инженер по качеству( Шлюмберже )
Томск
Компания "Шлюмберже" Приглашаем на работу в Инженерно-производственный центр «Геофит»! Более 45 лет «Геофит» успешно разрабатывает и...
23 Октября
Специалист отдела контроля качества( Севрюкова Карина )
Томск
от 35 000 руб.
Компания "Севрюкова Карина" Ждем в нашу команду активного специалиста отдела контроля качества, стремящегося к развитию, который может по...
24 Октября
Начальник отдела подготовки и сдачи нефти (г. Мегион)
Томск
Компания "Газпром нефть" Обязанности: Осуществление контроля за: разработкой технико-технологической документации при строительстве,...
25 Октября
Руководитель группы высоковольтных подстанций Производственно-технической службы
Томск
от 61 500 руб.
Компания "Томская распределительная компания" Обязанности: составление и пересмотр схем подстанции 35-110кВ составление графиков, отчетов...
Вакансия размещена в отрасли