Специалист второй линии технической поддержки( МАГ Девелопмент )
27 Ноября 2025
до 70 000 руб.
Город:
Томск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "МАГ Девелопмент"
Мы расширяем команду специалистов внутренней технической поддержки, работаем с нашими коллегами по всему холдингу КДВ Групп.
Будет здорово, если ты уже работал в технической поддержке и тебе нравится помогать людям.
График: пятидневная рабочая неделя с 13-00 до 22-00 по Томскому времени (в дальнейшем возможна работа по графику 2/2 с ночными дежурствами из дома).
Мы предлагаем:
- Трудоустраиваем за день и только по ТК РФ;
- Полностью белую зарплату без KPI\штрафов и прочего;
- Повышаем зарплату по мере роста навыков и самостоятельности принятия решений;
- Карьерный рост внутри Компании;
- В офисе имеются кофемашины, плюшки;
- Обучение и плавный ввод в работу. Обучим работать в учетных системах на базе 1С;
- Работа в офисе (Пушкина, 71);
- Наша компания имеет IT аккредитацию (IT ипотека);
- Техподдержка - лучший старт в IT карьере не найти.
Чем предстоит заниматься:
- Обработкой\решением обращений пользователей по телефону, через Service Desk, в мессенджерах;
- Разбором инцидентов и анализом причин их возникновения;
- Грамотно описывать инцидент при передаче его разработчикам для устранения причины;
- Пополнять базу знаний;
- Передавать обратную связь от разработчиков пользователям;
- Подготовкой инструкций и решений по типовым проблемам.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- Высшее (неоконченное) техническое/бухгалтерское/экономическое образование;
- Логическое и системное мышление. Настойчивость и пытливость ума. Желание докопаться до сути вещей, чтобы разобраться в причинах и решить проблему «клиента»;
- Дружелюбие, ответственность, пунктуальность, отходчивость;
- Любые технические навыки или знания учетных систем (даже на уровне пользователя) – приветствуются.
Будут плюсом:
- Знания в области взаиморасчетов между ЮЛ (ДЗ/КЗ, КД, ОСВ);
- Навыки и опыт работы в 1С УТ, 1С БП, 1С ERP или других учетных системах.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Ноября
Руководитель группы технической поддержки
Томск
от 70 000 до 120 000 руб.
Компания "Инфоматикс" INFOMATIX – аккредитованная IT компания. Мы занимаемся полным циклом создания инновационных программно-аппаратных решений...
24 Ноября
Инженер технической поддержки( ОМС )
Томск
до 75 000 руб.
Компания "ОМС" Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT компании; Заработная плата за цикл вахты 300 тысяч рублей Работа вахтовым...
28 Ноября
Специалист технической поддержки( МТС Банк )
Томск
от 50 000 руб.
Компания "МТС Банк" Вам предстоит: Консультация сотрудников и клиентов банка по работе POS-терминалов и терминалов самообслуживания;...
29 Ноября
Специалист по продажам (ТЦ Изумрудный город)
Томск
от 44 000 до 49 000 руб.
Компания "Связь.ON" Ищешь старт в продажах или новую ступень для своего опыта? Мы создаем возможности! Любишь общаться и видишь себя в...
29 Ноября
Специалист технической поддержки
Томск
от 50 000 руб.
Компания "МТС Банк" Вам предстоит: Консультация сотрудников и клиентов банка по работе POS-терминалов и терминалов самообслуживания;...
Вакансия размещена в отрасли