Операционный директор (COO)( Стоматология Премьер Дент )
от 70 000 до 154 000 руб.
Город:
Томск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Стоматология Премьер Дент"
Добрый день!
Мы — клиника “ПремьерДент”. Уже 13 лет помогаем людям менять жизнь через улыбку. Наш слоган: «Мы создаём улыбки — вы улыбаетесь!»
Мы ценим честность, открытость, инициативность и ответственность — на этих принципах строим команду и достигаем амбициозных целей.
Кого мы ищем
В команду нужен Операционный директор — дисциплинированный, системный и проактивный лидер, умеющий удерживать высокие стандарты сервиса и управлять фронт-офисом клиники без сбоев.
Что нужно будет делать
- Обеспечивать бесперебойную работу клиники: оперативно решать инциденты, согласовывать работы подрядчиков/IT.
- Контролировать доходимость первичных пациентов: подтверждение визитов, первичная документация и подписи — по стандарту.
- Обеспечивать конверсию первичных в повторные: у каждого пациента — запись или следующий шаг с ответственным и сроком.
- Выполнять план продаж (услуги, витрина, абонементы): анализ, корректирующие меры, закрепление успехов.
- Поддерживать стандарты зоны приёма и работу администраторов; быстро устранять отклонения.
- Вести подрядчиков: заявки, сроки, приёмка, подтверждение работоспособности и оформление закрывающих документов.
- Руководить подбором и адаптацией админ-состава; организовывать корпоративные мероприятия.
- Готовить еженедельную сводку и вносить данные в дашборд KPI в планировщике.
- Разрабатывать и внедрять стандарты/регламенты/скрипты; отвечать на запросы инстанций в срок.
- Формировать графики администраторов/колл-центра; контролировать расписания врачей и ассистентов в CRM.
Требования и преимущества
Нам будет комфортно работать вместе, если вы:
- имеете 1+ лет управленческого опыта в операционном управлении/клиентском сервисе;
- умеете ставить задачи по SMART, работать с данными и системами (CRM, планировщик, табличные отчёты);
- уверенно ведёте переговоры, управляете подрядчиками и командой администраторов;
- системны, ответственны, держите сроки, сохраняете качество сервиса в многозадачности;
- обладаете эмпатией и умеете корректно решать конфликтные ситуации.
Условия
- Полная занятость, работа в офисе (Томск).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Оплата по результатам собеседования (ориентир: от 70 000 т.р. до 154 000 т.р).
- Корпоративное обучение, участие в профильных мероприятиях, корпоративные скидки.
- Современные рабочие системы: CRM (Dental.PRO), планировщик (Платрум).
Немного больше о нас
“ПремьерДент” — стоматологическая клиника с высокой квалификацией врачей и высоким стандартом сервиса. Мы растём, наводим порядок в процессах и строим долгосрочные планы развития. Для нас важно, чтобы каждый руководитель разделял ответственность за результат и качество помощи пациентам.
Жду вашего отклика на вакансию с сопроводительным письмом на тему:
«Почему вы хотите работать операционным директором в нашей компании?»
21 Ноября
Территориальный менеджер / Директор группы магазинов / Супервайзер (управление розницей)
Томск
Компания "Лотереи Москвы" Мы — компания Столото, крупнейший распространитель всероссийских государственных лотерей бренда «СТОЛОТО». Столото –...
16 Ноября
Директор магазина (Богашево)( Монетка, Торговая сеть )
Томск
от 55 000 до 90 000 руб.
Компания "Монетка, Торговая сеть" В связи с открытиями новых магазинов Торговая сеть "Монетка" приглашает кандидатов на должность Директора...
20 Ноября
Директор магазина (ул. Пушкина)( Монетка, Торговая сеть )
Томск
от 55 000 до 95 000 руб.
Компания "Монетка, Торговая сеть" Обязанности: руководить коллективом магазина; организовывать торговый процесс в магазине;...
15 Ноября
Директор магазина (Копылово, Копылово, 1 Мая, 4/1)( Пятёрочка )
Копылово
от 57 000 до 98 000 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Директор магазина ОТ НАС: Оформление по ТК РФ Фиксированный оклад +...
18 Ноября
Директор магазина (ул. Войкова)
Томск
от 55 000 до 95 000 руб.
Компания "Монетка, Торговая сеть" Обязанности: - Организация торгового процесса в магазине; - Управление персоналом; - Обеспечение...
Вакансия размещена в отрасли