Менеджер поддержки

24 Августа 2025

от 45 000 до 62 000 руб.

Безумно

Город:

Томск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Безумно"

Привет! Мы - "БЕЗУМНО." приглашаем в свою команду менеджера безумно заботливой поддержки.

Работать предстоит удаленно, либо в офисе в самом центре Томска по адресу Обруб 10А.

Мы предлагаем:

Стабильную заработную оплату 2 раза в месяц: от 45 000 + KPI;
График работы: по договоренности (4 или 5 дневная рабочая неделя с обязательными рабочими сменами в сб и вс);
Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, подарки на общепринятые праздники, корпоративные скидки на продукцию компании, бесплатный обед;
Удобное рабочее пространство – ноутбук для работы, наличие переговорной комнаты; возможность работать полностью в удаленном формате;
Повышение квалификации за счет компании;
Корпоративные мероприятия с выездами по территории РФ за счет компании.
Будет плюсом, если у тебя есть::
Опыт работы от 1 года в поддержках;
Умение работать в режиме многозадочности;
Опыт работы на 1 и 2 линиях поддержки будет преимуществом.
Твои задачи - это:
Обработка обращений. Составление карточки отзыва в Pyrus, анализ клиента и решение проблемы, связь с клиентом и управляющими;
Мониторинг интернет-площадок и сбор отзывов, первичной статистики;
Помощь тимлиду, руководителям и коллегам из других направлений в задачах и проектах;
Анализ работы шаурмейкеров и составление аналитических отчетов, сводок и рейтингов филиалов;