Консультант (менеджер продукта), специалист по сопровождению продукта

от 30 000 руб.

Компания "Аплинк"

Аплинк-digital-агентство полного цикла! Наша миссия – сделать бизнес партнеров в Интернете прибыльным!Более 11 лет мы комплексно решаем маркетинговые задачи по привлечению аудитории и увеличению прибыли наших клиентов! Нами реализовано более

1500 проектов по всей России и в странах СНГ!

Мы разработали уникальный IT продукт «Флория» (система управления цветочным бизнесом), который наши клиенты успешно используют по всей России. И сейчас мы ищем специалиста, который бы консультировал, оказывал информационную поддержку клиентам при работе с проектом, а также выступал посредником между клиентом и командой разработчиков, маркетологов и дизайнеров!

Нам нужен специалист В ОФИС на полный день!!!

Что будет входить в работу:

• Консультации пользователей по использованию ПО;
• Обучение партнеров компании работе с нашим продуктом;
• Приём, фиксация и обработка обращений пользователей по телефону и мессенджерам, передача их сотрудникам других отделов;
• Постановка задач программистам и SEO-специалистам, контроль за их исполнением;
• Отслеживание сроков исполнения запросов, поступивших от клиентов;
• Взаимодействие с клиентом с момента получения запроса до получения оценки по качеству оказанной услуги или консультации;
• Консультирование партнеров по продуктам и услугам компании;
• Составление рекомендаций партнерам для эффективной работы в Интернет-пространстве;
• Ведение документации и отчетности;

Требования:

• Общительность, внимательность, стрессоустойчивость
• Умение выявить и четко описать проблему клиента для специалистов других отделов;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение находить подход к любому человеку;
• Умение брать на себя ответственность за результат;
• Умение объяснить ценность услуги.

Условия:

• Молодой дружный коллектив, в котором всегда помогут и обучат;
• Стабильная своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Уютный неформальный офис в центре города с собственным пространством для отдыха, кофе- машиной, караоке, парковкой и т.д.; Вкусно пахнет деревом)
• Гибкий график работы 5/2;
• Оборудованное рабочее место;
• «Плавающее» обеденное время;
• Частичная компенсация занятий спортом / танцами / йогой и т. д.

ЖДЕМ ВАШИХ ОТКЛИКОВ!