Офис-менеджер

Описание

2000г -- 2003г -- Краснодарский Торгово-экономический колледж. Специальность: коммерция.
Дополнительное образование: 1998-2000гг-Темрюкский учебно-производственный комбинат. Специальность: Оператор ПЭВМ.
Томская школа продаж:
Тренинг
Тренинг

2014-2017гг. ИП Пархоменко С.Н. (магазин CONCEPT CLUB, площадь магазина 96 к.м., розничная торговля)
Должность: Управляющий магазина
Обязанности:
Управление персоналом выполнения должностных обязанностей сотрудниками, выполнение план продаж; контроль и непосредственное участие в выкладке товара. Контроль за ассортиментом и товарным запасом магазина. Подготовка магазина и рекламных акций к распродаже. Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей в магазине, подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней. Работа с претензиям, решение конфликтных ситуаций. Контроль над хозяйственной деятельностью магазина, решение всех текущих вопросов. Непосредственное участие в торговом процессе, работа на кассе. Составление графика работы персонала, контроль за дисциплиной сотрудников; введение в должность новых сотрудников;, контроль за работой сотрудников в торговом зале в соответствии со стандартами корпоративного обслуживания.

2012-2014гг. ООО (магазин Лимон, площадь магазина 170 к.м., розничная торговля)
Должность: Управляющий магазина
Обязанности:
Открытие магазина с .
Управление персоналом: контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками, контроль за выполнением плана продаж; контроль и непосредственное участие в выкладке товара, контроль за мерчендайзингом. Контроль за ассортиментом и товарным запасом магазина, в том числе сопутствующих товаров, на основе оборачиваемость товара и витринных запасов; анализ и реализация рекламных акций, распродаж. Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей в магазине, подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней. Работа спретензиям, решение конфликтных ситуаций. Контроль над хозяйственной деятельностью магазина, решение всех текущих вопросов. Непосредственное участие в торговом процессе, работа на кассе.
2010-2012гг. ООО (магазин Лимон, площадь магазина 160 к.м., розничная торговля)
Должность: Заместитель управляющего магазина
Обязанности: Распределение функций между сотрудниками, контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудников магазина; контроль за соблюдением кассовой дисциплины, инкассация; решение конфликтных ситуаций связанных с браком и других спорных вопросов; подготовка и участие в проведении инвентаризации ТМЦ; контроль за выкладкой товара в соответствии со стандартами мерчендайзинга; составление графика работы, контроль за дисциплиной сотрудников; введение в должность новых сотрудников; контроль за выполнением планов продаж сотрудниками, контроль за работой сотрудников в торговом зале в соответствии со стандартами корпоративного обслуживания. Непосредственная работа с покупателями в ТЗ.

2007-2008гг. ООО (магазин Лимон, площадь магазина 160 к.м., розничная торговля)
Должность: Менеджер торгового зала
Обязанности: Распределение функций между сотрудниками; контроль за соблюдением кассовой дисциплины; инкассация; подготовка и участие в проведении инвентаризации; работа в торговом зале с покупателями; участие в открытии/закрытии магазина.

ПК -- опытный пользователь
1С:Предприятие 8.81
знание оргтехники

Личные качества: Знание стандартов и методов обслуживания покупателей. Знание специфики розничных продаж (основные принципы продаж‚ основные показатели эффективности‚ стандарты мерчендайзинга и маркетинга). Знание основ менеджмента: эффективное управление персоналом; административные‚ управленческие навыки. Способность оперативно реагировать на проблему и решать ее в кратчайшие сроки
Высокий уровень ответственности‚ самоорганизованность‚ конструктивность‚ настойчивость в достижении результата, умение создавать благоприятную рабочую атмосферу, целеустремленность, ответственность, исполнительность, инициативность, активная жизненная позиция.