Руководитель офиса

02/2011г. – по настоящий момент – руководитель операционного офиса г. Томск №0947 ОАО КБ «Восточный экспресс банк».
Координация потока клиентов. Инкассация платежного терминала. Сопровождение документооборота и формирование отчетности. Административно-хозяйственный контроль работоспособности отделения. Контроль качества работы кассовых и операционных сотрудников. Сопровождение конфликтных ситуаций. Исполнение все функциональных обязанностей менеджера по операционно кредитной работе.
12/2010г. – 02/2011г. – менеджер по операционно кредитной работе ОАО КБ «Восточный экспресс банк».
Привлечение клиентов. Работа с физическими лицами по привлечению и сопровождению всех дебетовых и кредитных продуктов. Работа по сопровождению и консультированию клиентов по счетам и картам. Знание операционной работы и расчетно-кассового обслуживания. Депозитные операции физических лиц. Работа с сервисами дополнительного обслуживания. Формирование отчетности операционного дня.

Работа с физическими лицами по привлечению оформлению и сопровождению заявок по кредитным продуктам банка. Активное участие в повышении потребительского спроса на удаленных рабочих местах.

Составление экспертного заключения и отчетности по судебным делам; проведение оценочных и технических экспертиз по частным заявкам.

Офисные консультации по оформлению, сопровождению и продажам кредитный и дебетовых продуктов банка.. Подготовка документации с последующей отправкой и сопровождением пакета документов. Работа в специализированной программной среде по расчетно-кассовым операциям со счетами и картами клиентов.

Ведение клиента от формирования потребности до оформления документации на приобретенный продукт, с последующим мониторингом встреч, расширением, обработкой и сопровождением клиентской базы; организация и проведение крупных информационных презентаций. Разработка коммерческих предложений. Ведение как прямых продаж так и телефонных.