Руководитель группы операторов
55 000 руб
Екатерина Сергеевна
Возраст
31 год (08 Мая 1993)
Город
Томск
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 11 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Обучение персонала
Мотивация персонала
Обучение и развитие
Управление командой
Руководство коллективом
Работа с большим объемом информации
Деловое общение
Деловая переписка
Работа с базами данных
Управление эффективностью
Лидерство
KPI
Управление отношениями с клиентами
Составление отчетности
Работа с жалобами клиентов
Организационные навыки
Навыки межличностного общения
Контроль исполнения решений
Управление лояльностью потребителей
Ведение переписки
Среднее специальное
Томск, 2009 — 2012 гг.
За первый месяц работы стала оператором с лучшим показателем csi и эффективностью 107%. Уже через 2 месяца успешно прошла асессмент на должность руководителя группы операторов. Вывела показатели всей группы с 0 на конкурентоспособный уровень. Работала на линии консультации операторов по вопросам работы сервиса, а так же вела работу с конфликтными клиентами на линии жалоб.
16 октября, 2017
15 000 руб
Алена Валерьевна
Город
Томск local_shipping
Возраст
36 лет (29 сентября 1988)
Опыт работы:
14 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Старший администратор, ООО Фитнес-Солерно
05.2013 - по текущее время
23 марта, 2015
18 000 руб
Наталья Валериевна
Город
Томск
Возраст
34 года ( 2 января 1990)
Опыт работы:
2 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по развитию, ООО Эксперт-сервис
12.2014 - 02.2015
9 ноября, 2015
12 000 руб
Ангелина Шамильевна
Город
Томск
Возраст
31 год (21 апреля 1993)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-кассир, ООО "РАММА"
02.2013 - 10.2015
Резюме размещено в отрасли