Руководитель группы операторов
55 000 руб
Екатерина Сергеевна
Возраст
32 года (08 Мая 1993)
Город
Томск
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 7 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Обучение персонала
Мотивация персонала
Обучение и развитие
Управление командой
Руководство коллективом
Работа с большим объемом информации
Деловое общение
Деловая переписка
Работа с базами данных
Управление эффективностью
Лидерство
KPI
Управление отношениями с клиентами
Составление отчетности
Работа с жалобами клиентов
Организационные навыки
Навыки межличностного общения
Контроль исполнения решений
Управление лояльностью потребителей
Ведение переписки
Среднее специальное
Томск, 2009 — 2012 гг.
За первый месяц работы стала оператором с лучшим показателем csi и эффективностью 107%. Уже через 2 месяца успешно прошла асессмент на должность руководителя группы операторов. Вывела показатели всей группы с 0 на конкурентоспособный уровень. Работала на линии консультации операторов по вопросам работы сервиса, а так же вела работу с конфликтными клиентами на линии жалоб.
10 июля, 2016
20 000 руб
Галина Викторовна
Город
Томск
Возраст
61 год (18 марта 1964)
Опыт работы:
10 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Инженер ПТО, ООО "Энергомонтаж-Эльбрус"
08.2015 - 10.2015
28 января, 2016
18 000 руб
Екатерина
Город
Томск
Возраст
34 года (13 июня 1991)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО Айтек
03.2015 - 06.2015
9 ноября, 2015
12 000 руб
Ангелина Шамильевна
Город
Томск
Возраст
32 года (21 апреля 1993)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-кассир, ООО "РАММА"
02.2013 - 10.2015
Резюме размещено в отрасли