Начальник группы, отдела, руководитель, супервайзер

Функциональные обязанности:
• Планирование и организация процесса работы направления досудебного и судебного взыскания в г.Томске (массовое подразделением численностью более 150 человек);
• Контроль работы группы дистанционного розыска (6 человек)
• Обучение и адаптация сотрудников;
• Разработка и внедрение проектов нематериальной мотивации сотрудников;
• Предоставление отчетности руководителю по проделанной работе;
• Разработка, внедрение, курирование и оптимизация новых и действующих проектов взыскания просроченной задолженности.
• Работа с оттоком и абсентизмом.
Достижения: увеличение эффективности проектного подразделения, вывод результатов позднего взыскания на лидирующие позиции, разработано и внедрено массу изменений и проектов, которые дали прирост в эффективности, минимальный отток сотрудников.