Вакансия: оператор набора текстов (на дому)

Описание


ДОРОХИНА Екатерина Юрьевна

г. Обнинск, пр-кт Ленина д. 44, кв. 36.
Телефон: +7 910-910-36-71 e.borovikova_12@mail.ru

Дата и место рождения 12 августа 1987 г., Калужская область, г. Обнинск
национальность: русская


Образование: Высшее
2004-2010 гг. Российский Новый Университет
Специальность: юриспруденция
Специализация: гражданско-правовая


ОПЫТ РАБОТЫ
Период Место работы, должность, выполняемые функции
09.2022-июль 2023 г. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» г. Обнинск
Должность в указанной компании: Начальник Отдела операционной поддержки Клиентов.
Функции: Непрерывный анализ эффективности бизнес-процессов Отдела, разработка и внедрение мер по оптимизации
бизнес-процессов Отдела, нацеленных на увеличение производительности, в частности:
поддержание реестра и моделей бизнес-процессов Отдела в актуальном состоянии;
при появлении в Отделе новых процессов, обеспечение их внедрения на всех уровнях (технологическое внедрение,
методологическое обеспечение, обучение сотрудников, настройка ролевых моделей, обеспечение автоматизированной
отчетности и т.д.);
разработка и внедрение мер оптимизации труда работников Отдела;
разработка мер автоматизации оптимизации ручного труда работников Отдела.
Обеспечение выполнения задач, возложенных на Отдел:
обеспечение качественного и своевременного выполнения задач, функций и работ, возложенных на Отдел;
хранение и передача поступающей документации в соответствующие подразделения Банка;
сохранность документов, находящихся в оперативном архиве или образующихся в процессе работы;
выполнение поручений Начальника Управления;
планирование работы Отдела, распределение обязанностей и объема работ между работниками Отдела;
обеспечение взаимодействия Отдела с другими структурными подразделениями Банка;
осуществление информационной поддержки работников Отдела в связи с изменениями в технологии работы и
внедрением новых банковских продуктов;
участие в проектах по оптимизации процессов, а так же участие в разработке внутренних документов Банка в
пределах своей компетенции;
участие в разработке нормативно-методических документов, затрагивающих работу Отдела;
организация документооборота и хранения документов, непосредственно связанных с деятельностью Отдела,
руководствуясь при этом номенклатурой дел Банка;
формирование необходимой отчетности и документации;
оценка результатов деятельности работников Отдела.
Осуществление оперативного руководства координации и контроля работы работников Отдела:
осуществление общего руководства деятельностью работников Отдела по всем направлениям деятельности;
осуществление контроля выполнения должностных обязанностей работниками Отдела;
обеспечение соблюдения работниками Отдела трудовой дисциплины, Правил внутреннего трудового распорядка Банка,
рациональное использование рабочего времени, согласование графиков отпусков и сбор информации для ведения
табельного учета в Банке;
участие в работе по подбору и расстановке работников Отдела, повышению их квалификации.
Организация, контроль и анализ данных по Отделу:
анализ и подготовка данных, запрашиваемых руководством;
формирование необходимой отчетности и документации;
обеспечить организацию работ в Отделе в соответствии с требованиями норм охраны труда и техники безопасности.
Отчеты о работе Отдела предоставляются ежемесячно/ежеквартально Начальнику Управления.
02.2021-08.2022 ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» г. Обнинск
Должность в указанной компании: Начальник группы операционной поддержки.
Функции: непрерывный анализ эффективности бизнес-процессов группы, разработка и внедрение мер по оптимизации
бизнес-процессов группы, нацеленных на увеличение производительности; организация работы по своевременному и
качественному выполнению задач и функций, возложенных на группу; осуществление оперативного руководства
координации и контроля работы сотрудников группы; выполнение иных устных и письменных распоряжений
руководителя, в рамках ключевых областей должности.
07.2008- 01.2021 ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» г. Обнинск
Должность в указанной компании: специалист и старший специалист группы операционной поддержки.
Функции: подготовка письменных ответов на обращения и жалобы, поступающих от Клиентов Банка, через службу
внутреннего контроля Банка, а также на запросы государственных органов; составление служебных записок,
протоколов и распоряжений на выплату денежных средств; ведение отчетности, подготовка и своевременное
предоставление требуемых данных; проведение анализа поступления жалоб и разработка мероприятий по скорейшему
их решению, поиск и применение нестандартных подходов к Клиентам.
02.2008-07.2008гг. ЗАО «АГРО-Инвест-Калуга», г. Обнинск.
Должность: младший бухгалтер.
Функции: операции по подотчетным лицам, банковские операции, отчет по поступлению и выбытию денежных средств,
выполнение кассовых операций, работа с договорами, делопроизводство.
01.2007-02.2008гг. ООО «Викент», г. Обнинск
Должность: специалист отдела продаж.
Функции: абонентское обслуживание, заключение договоров с физическими и юридическими лицами, работа с
документацией.
Дополнительные сведения: MS Office, Internet, Outlook – опытный пользователь.
Английский язык – базовый.
Внимательность‚ организованность, умение работать в команде, ответственность за вверенный участок работы,
легко обучаема и коммуникабельна, без вредных привычек.

Семейное положение: замужем, есть ребенок.
Личный автомобиль: есть
Водительские права категории: B (с 2009 года)