Сотрудник Call-центра на дому

Описание

Гражданский брак, сын 10 лет

Образование: Высшее
2009 Томский Государственный Педагогический Университет.
Факультет иностранных языков

Знание языков:
Русский — родной
Английский — свободно владею

Повышение квалификации, курсы:
2010 Тренинг «Эффективные продажи» (Центр Взаимоотношений)
2013 Тренинг «Личная эффективность» А. Е. Дубовик
2015 Коучинг по достижению целей наставник Михалева Лариса

Работа:
Декабрь 2014 – апрель 2016 ООО «КУБ» Комплексные Услуги Безопасности
Ведущий менеджер по продажам
Поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки);
Продажи по телефону, переговоры, заключение договоров;
Консультирование клиентов по продукту;
Проведение презентаций;
Проведение и участие в семинарах
Отслеживание дебиторской задолженности;
Составление коммерческих предложений
Ведение отчетности по работе с текущими клиентами;
Выполнение плана продаж;

Январь 2012 — Ноябрь 2014
ООО «ДубльГис Томск»
Менеджер по продажам.
Холодные звонки - поиск новых клиентов.
Ведение переговоров с клиентами, выявление потребностей.
Выполнение планов продаж
Осуществление информационной поддержки клиентов.
Постпродажное обслуживание клиентов.
Ведение бухгалтерской документации (работа в 1С).
Работа с базой CRM, ERM.

Сентябрь 2010 — Январь 2012
ООО «Арт Смайл»
Менеджер по работе с клиентами.
Консультирование клиентов, поддержание существующей базы клиентов, поиск
новых клиентов, проведение презентаций, отслеживание дебиторской
задолженности, составление коммерческих предложений.

Август 2009 — Сентябрь 2010
региональный журнал "Грани Интерьера"
Менеджер рекламных площадей.
Поиск клиентов, активные продажи (холодные звонки и встречи)проведение
презентаций, отслеживание дебиторской задолженности, составление договоров.

Январь 2010 — Август 2010
МОУ гимназия № 13 — Образовательное учреждение
Учитель английского языка.
Осуществление обучения и воспитания детей с учетом специфики
преподаваемого предмета, реализация образовательных
программ, систематическое повышение профессиональной квалификации,
участие в
деятельности методических объединений.

Сентябрь 2007 — Июль 2009
МОУ СОШ № 27 — Образовательное учреждение.
Учитель английского языка в начальной школе и в старших классах.
Организация и контроль работы обучающихся, поддержание учебной
дисциплины, формирование у обучающихся навыков к общению на английском
языке, выполнение учебных планов и программ.

Июнь 2004 — Август 2004
ДООЛ "Костер" — Образовательные учреждение.
Вожатый-воспитатель.
Осуществление воспитательной и педагогической функции, регулирование
деятельности детей.

Январь 2002 — Январь 2004
ИП Яковлева
Продавец-консультант.
Непосредственные продажи, консультирование клиентов по ассортименту,
выкладка товара на витрину, закупка у поставщика.

Ключевые навыки :
высокий уровень стрессоустойчивости, гибкость в общении, энергичность и
исполнительность.