Диспетчер ,логист,специалист

Информирование клиентов о правилах и условиях перевозок груза, оформлении контрактов (договоров) и перевозочных документов, о порядке оплаты перевозок и дополнительных услуг, о правилах расчетов и санкциях при несоблюдении условий контракта (договора), оказывала консультации по всем вопросам, связанным с перевозками грузов и тарифами. Принимала заказ на перевозку грузов и оказание дополнительных услуг. Предлагала максимум услуг клиенту и быстро организовывала их выполнение. Предоставляла рекомендации грузоотправителям по выбору железнодорожных экспедиторских и страховых организаций. Оформляла установленным порядком и заверяла своей подписью контракты (договора) на перевозку грузов и оказание дополнительных услуг от имени железной дороги. Согласовывала условия выполнения заключаемых контрактов (договоров) при необходимости с причастными подразделениями. Оформляла перевозочные документы. Проводила мониторинг выполнения заказа на перевозку грузов. Информировала клиентов о месте нахождения груза и выполнении сопутствующих перевозке услуг. Сообщает в ДЦФТО сведения о ходе исполнения заказа и возникающих отклонениях. Выполняла маркетинговые исследования. Собирала, обрабатывает и передает в ДЦФТО предложения о дополнительных услугах, требующихся клиентуре, необходимости изменения нормативных документов и технологии перевозочного процесса в целях ускорения исполнения услуг и повышения их качества, снятия тех ограничений в условиях перевозок, которые заставляют клиента обращаться к другим видам транспорта. Информирую клиента о необходимости изменить условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.