Компания "Атомик Софт"
Мы — компания «Атомик Софт» — это 100+ специалистов, которые горят идеей сделать наш продукт лучшим в мире. Уже сегодня нашу Альфа платформу используют сотни российских промышленных предприятий и компаний для управления своими технологическими процессами и данными.
Мы масштабируемся и ищем Support Engineerа, который будет помогать нашей команде поддерживать пользователей нашей платформы.
Наш продукт находится в сегменте B2B рынка, наши клиенты- инженеры, программисты, интеграторы и др. Поэтому в отделе нет разделения на "классическую" 1-2-3 линию поддержки. Каждый сотрудник имеет возможность заниматься задачами в рамках имеющихся компетенций и чуть больше, прокачивать продуктовую экспертизу, развиваться в наиболее значимых областях.
Почему это может быть интересно:
1) Support Engineer работает с разнообразными техническими вопросами и проблемами, что подразумевает постоянное обучение и развитие. Работа инженера по поддержке может быть отличной отправной точкой для роста, давая широкое понимание продукта и того, как он создается и используется.
2) Работа непосредственно с пользователем помогает понять, как люди используют и взаимодействуют с нашим продуктом. Support Engineer имеет глубокое понимание продукта, что делает его неоценимым источником информации для других команд.
3) Поддержка клиентов - критически важная функция для любой IT-компании, и наша- не исключение. Команда поддержки выполняет важную роль в решении технических проблем и удовлетворении потребностей наших клиентов. Support Engineer часто работает в тесном сотрудничестве с отделами разработки, тестирования, продаж и маркетинга, что создает множество возможностей для сотрудничества и обмена знаниями.
4) И конечно же, вы помогаете людям решить их проблемы и возвращать их к продуктивной работе:)
Что тебе поможет:
Что тебя порадует:
Даже если вы не сталкивались с какими-то из технологий, а вакансия вам интересна, отправляйте резюме. Нам будет приятно с вами познакомиться!
Вакансия размещена в отрасли