Начальник службы сервиса (мебельное производство)

13 Ноября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Томская мебельная компания"

Хотите работать в дружной команде и профессионально расти в сфере клиентского сервиса? Мы ищем именно вас!

Компания «Командор» — крупный игрок на мебельном рынке Томска. Мы ценим каждого клиента и стремимся к безупречному уровню сервиса. Именно поэтому нам нужен ответственный и чуткий менеджер, который станет надёжным связующим звеном между компанией и нашими заказчиками.

Что мы предлагаем:

• стабильную занятость в успешной мебельной компании;

• достойную заработную плату — 60 000 рублей;

• реальные возможности для профессионального развития и карьерного роста;

• комфортную рабочую атмосферу и поддержку со стороны коллектива;

• чёткую организацию рабочего процесса и понятные задачи.

Ваши основные задачи:

• оперативно реагировать на обращения клиентов;

• собирать и анализировать информацию по рекламациям (через клиентов, сборщиков и систему AMOCRM);

• выявлять причины возникновения претензий и находить оптимальные решения;

• контролировать сроки исполнения рекламаций;

• организовывать отправку изделий клиентам и обратно.

Мы будем рады видеть в команде специалиста, который:

• имеет опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;

• умеет выстраивать диалог и находить общий язык с людьми;

• организован, внимателен к деталям и ответственен;

• владеет базовыми навыками работы с MS Office;

• способен сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях;

• готов работать с большим объёмом информации и задач.

Почему это может быть вашей идеальной работой?

Здесь вы сможете:

• реально влиять на качество сервиса и уровень удовлетворённости клиентов;

• развивать навыки коммуникации и решения сложных ситуаций;

• расти профессионально в динамично развивающейся компании;

• чувствовать поддержку команды и получать признание за свой вклад.

Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать нам делать сервис ещё лучше — отправляйте своё резюме! Мы с интересом изучим вашу кандидатуру и с удовольствием познакомимся с вами лично.

Ждём вашего отклика!