Компания "ХОТТУР- Федеральная сеть турагенств (ООО Томское туристическое агентство)"
Хоттур - это федеральная сеть турагенств по всей России и Казахстану. Работаем уже 13 лет, открыли больше 30 офисов, из них 5 в Томске. Мы легко и профессионально организуем путешествия, воплощаем мечты людей и делаем их жизнь лучше.
Ценности нашей компании:
- Эффективность
- Ответственность
- Забота
- Развитие
- Мобильность
Обязанности:
- Разработка, планирование и проведение ОНЛАЙН и ОФФЛАЙН обучения, тренингов, МК и вебинаров по основным продуктам компании менеджеров по туризму компании и партнеров сети – франчайзинговых тур агентств (и их команд) в сфере туризма;
- Разработка и контроль внедрения новых скриптов;
- Консультативная помощь партнёрским офисам в сфере туризма на территории РФ;
- Разработка и проведение тренингов по продажам, деловых игр, обучающих вебинаров и МК;
- Разработка и проведение контрольных точек: экзамены, тестирования;
- Консультативная помощь при открытии партнерских офисов на территории РФ;
- Обучение руководителей-партнеров и сотрудников компании;
- Курирование рабочего процесса и анализ эффективности офисов;
- Проведение аудита звонков входящих / исходящих звонков с целью выявления точек роста менеджеров по продажам;
- Проведение разбора заявок в CRM с менеджерами с целью правильного планирования рабочего времени и грамотного расставления приоритетов;
- Обновление информации на внутреннем портале в разделе обучение, в разделе страноведение;
- Разработка и корректировка курса ввода новичка, корректировка чек листов по вводу новичка;
- Контроль и работа над системой ввода и обучения новичков;
- Помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
- Поиск обучения у тур операторов. Дифференциация обучения на «полезное – не полезное», «для новичков – для старичков»;
- Информирование и контроль прохождения обучения менеджерами менеджеров об обучении (тренинги, семинары и прочее);
- Координация распределения рекламных туров между менеджерами;
- Кураторство и взаимодействие с учениками онлайн-школы "Академия туризма";
- Проведение тренингов по продажам и прочих обучающих мероприятий для учеников онлайн-школы "Академия туризма".
Требования: - !!!Опыт работы в сфере туризма!!! (предпочтительно менеджером по туризму);
- Глубокие навыки продаж;
- Опыт обучения продажам и наставничества (от 1 года);
- Опыт разработки и проведение тренингов по продажам (желательно в сфере туризма);
- Опыт проведения on – line обучения;
- Опыт написания скриптов;
- Опыт управления персоналом;
- Большой опыт путешествий;
- Знания в области страноведения;
- Ориентация на результат;
- Харизматичность;
- Желание помогать людям и обучать;
- Высокий уровень эмоционального интеллекта;
- Ораторское мастерство;
- Инициативность;
- Умение выстраивать конструктивную коммуникацию;
- Многозадачность;
- Системное мышление.
Условия: - Заработная плата: оклад 70000+ KPI;
- Выплата з/п в полном объеме и всегда вовремя;
- График работы гибридный, пн-пт 10:00-18:00;
- Комфортное и современное рабочее место;
- Дружный коллектив;
- Полная занятость;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Обучение за счет компании, семинары, тренинги;
- Компенсация спорта.